为了更好的服务客户，我公司制定以下细则作为本公司的售后服务承诺：

1、 本公司所生产的产品均达到严格的企业标准。
2、 本公司接到定单通知后，严格按照合同条款的有关规定进行发货，保证产品完好无损，按要求的时间，地点送到。
3、 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗力所引起的故障或破坏除外）。
4、 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
5、 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
6、 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺上门保修服务。
7、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

（a）由于人为或不可抗力而发生的损坏;
（b）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（c）由于对产品的自行改造、分解、组装而发生的故障或损坏。